Een uitgeslagen bon herstellen

Het kan gebeuren dat een bon of tafel per ongeluk wordt uitgeslagen, bijvoorbeeld wanneer iemand de verkeerde tafel selecteert. Hieronder lees je hoe je dit herstelt.

1. Ga op de kassa naar Historie en selecteer de bon of tafel die per ongeluk is uitgeslagen.

2. Je komt nu in het afrekenscherm. Je ziet hier een blauwe knop.
   Deze knop crediteert de bestelling én zet dezelfde bestelling opnieuw open op vandaag.

3. Je krijgt de melding: “Selecteer betaalsoort voor creditbestelling s.v.p.”
   Kies hier de betaalwijze die destijds is gebruikt en klik op Volgende.

4. Selecteer vervolgens de tafel waarop je de bestelling wilt terugzetten.

5. De oude factuur is nu gecrediteerd op vandaag.
   De nieuwe bestelling staat weer open op vandaag.
   Dat betekent dat er niets wordt gewijzigd in het verleden; alle correcties vinden uitsluitend vandaag plaats.

6. Open de tafel, pas de bestelling indien nodig aan en klik op Opslaan.

7. Reken de tafel opnieuw af.

De bon of tafel is hiermee volledig hersteld en kan weer normaal worden verwerkt.

Creditartikel (optioneel crediteren zonder historie)

Soms wil je niet via de historie een fout herstellen, maar wil je vandaag een bedrag crediteren zonder een oude bon opnieuw te openen. Dit kan, maar wees hier uiterst voorzichtig mee, omdat dit foutgevoelig is.

Hiervoor kun je een speciaal creditartikel aanmaken.

Hoe maak je een creditartikel aan?

• Maak een nieuw artikel aan en geef het een duidelijke naam, bijvoorbeeld Creditartikel.

• Plaats het in de juiste grootboekcode en in de juiste artikelgroep, zodat de correctie in de financiële administratie goed verwerkt wordt.

• Zet zowel Aangepaste naam toestaan als Aangepaste prijs toestaan aan.

• Hierdoor kun je bij het afrekenen een negatief bedrag invoeren, waarmee je iets kunt crediteren zonder historie te gebruiken.

Let op

• Gebruik dit alleen als het echt nodig is.

• Overweeg om het artikel inactief te zetten als je het niet vaak gebruikt.

• Controleer regelmatig in de rapportages, vooral bij Artikelprestaties, hoeveel er via het creditartikel wordt geboekt.

• Fouten bij handmatige crediteringen kunnen impact hebben op je dagomzet en boekhouding.